Jälleenmyynnin ehdot

Näitä erityisehtoja sovelletaan Atelier-jälleenmyyntipaketteihin Studio, Agency ja Firm. Ne täydentävät Lanetin yleisiä sopimusehtoja (lanetti.fi/legal/terms) ja tietojenkäsittelysopimusta (lanetti.fi/legal/dpa). Jos ehdot ovat ristiriidassa, Atelieriin sovelletaan näitä erityisehtoja.

"Toimisto" tarkoittaa asiakasta, joka ostaa Atelier-paketin. "Asiakas" tarkoittaa organisaatiota, jonka toimisto luo tai jota se hallinnoi Atelier-tilillään.

Atelier on tarkoitettu vain yrityksille. Toimiston on oltava yritys tai elinkeinonharjoittaja.

Jokainen paketti on tilausvaiheessa näytetty resurssipooli (sivustot, levytila, sähköpostilaatikot ja tietokannat). Toimisto jakaa poolin omiksi paketeikseen. Jaetut resurssit eivät voi koskaan ylittää poolia.

Korotus tulee voimaan, kun sen lasku on maksettu. Pienempään pakettiin voi siirtyä vain, jos nykyinen jako mahtuu pienempään pakettiin. Muutos tulee voimaan heti, ja erotus voidaan hyvittää toimiston tilille.

Lanetti voi sijoittaa asiakkaiden sivustot mille tahansa Suomessa sijaitsevista palvelimistaan ja siirtää niitä palvelimelta toiselle kapasiteetin tai huollon vuoksi.

Toimisto ei saa myydä Atelieria edelleen muille jälleenmyyjille.

Toimisto tekee sopimukset asiakkaidensa kanssa ja laskuttaa heitä omissa nimissään, omien käyttöehtojensa ja tietosuojaselosteensa mukaisesti. Lanetilla ei ole sopimusta asiakkaiden kanssa, eikä se laskuta heitä. Asiakasportaali näyttää asiakkaille toimiston ehdot, ei Lanetin.

Toimisto päättää itse hinnoistaan, paketeistaan, irtisanomisehdoistaan, tukitasostaan ja vastuustaan asiakkaitaan kohtaan. Lanetti ei tarkista eikä hyväksy niitä.

Toimiston ehdoissa on oltava vähintään: (a) Lanetin hyväksyttävän käytön säännöt, (b) tietojenkäsittelysopimus, joka sallii Lanetin käytön alikäsittelijänä alla olevan liitteen mukaisesti, ja (c) oikeus keskeyttää asiakkaan sivusto väärinkäytön tai viranomaismääräyksen vuoksi. Jos toimisto lupaa asiakkailleen enemmän kuin nämä ehdot antavat toimistolle, esimerkiksi korkeamman käytettävyyden tai pidemmän säilytysajan, toimisto vastaa erotuksesta itse.

Lanetin ja toimiston välillä sovelletaan aina näitä ehtoja ja Lanetin yleisiä sopimusehtoja. Toimiston omat ehdot eivät koskaan sido Lanettia.

Toimisto vastaa asiakkaidensa ensisijaisesta tuesta. Lanetti tukee toimistoa ja käsittelee asiakkaan tukipyynnön vasta, kun toimisto on siirtänyt sen Lanetille.

Lanetti ei lähetä asiakkaille markkinointia, uutiskirjeitä eikä tuotetiedotteita. Lanetti ottaa yhteyttä asiakkaaseen suoraan vain, kun laki sitä vaatii, kun on torjuttava välitön tietoturvauhka tai väärinkäyttö eikä toimistoa tavoiteta, tai kohdan 8 mukaisesti.

Toimisto huolehtii siitä, että sen asiakkaat noudattavat Lanetin hyväksyttävän käytön sääntöjä. Lanetti voi keskeyttää yksittäisen asiakkaan sivuston väärinkäytön tai viranomaismääräyksen vuoksi ja ilmoittaa siitä toimistolle viipymättä.

Toimisto voi tarjota palvelua omalla brändillään, logollaan ja portaalin osoitteellaan. Toimisto ei saa johtaa asiakkaita harhaan siitä, missä heidän tietojaan käsitellään (Suomi, EU).

Toimisto vastaa portaalinsa osoitteen DNS-tietueista ja tallentamistaan sähköpostipalvelimen asetuksista. Lanetti säilyttää sähköpostipalvelimen salasanat salattuina ja käyttää niitä vain postin lähettämiseen kyseisen toimiston asiakkaille.

Jos toimisto yhdistää oman korttimaksutilinsä, asiakkaiden maksut menevät suoraan toimistolle. Lanetti ei ole näiden maksujen osapuoli eikä tarjoa maksupalveluja.

Toimisto vastaa laskuistaan asiakkaille, arvonlisäverosta, hyvityksistä, riidoista ja takaisinperinnöistä. Lanetti merkitsee toimiston laskun maksetuksi vain, kun maksupalvelu vahvistaa täsmälleen oikean summan maksun.

Toimiston maksuavaimet säilytetään salattuina, ja niitä käytetään vain maksujen luomiseen kyseisen toimiston laskuille.

Kun toimisto siirtää sivuston toiselta palveluntarjoajalta, se vahvistaa, että sillä on oikeus käyttää lähdetiliä. Lähdetilin salasana säilytetään salattuna ja sitä käytetään vain kyseiseen siirtoon.

Paketin maksu veloitetaan etukäteen tilaushetkellä näytetyn hinnan mukaan. Lanetti voi muuttaa pakettien hintoja ilmoittamalla siitä vähintään 30 päivää etukäteen. Toimisto voi lopettaa paketin ennen kuin uusi hinta tulee voimaan.

Jos toimiston paketin lasku on maksamatta eräpäivän jälkeen, Lanetti voi muuttaa toimiston hallintanäkymän vain luku -tilaan. Asiakkaiden sivustot pysyvät tänä aikana verkossa.

Jos paketti on edelleen maksamatta 30 päivää sen jälkeen, kun hallintanäkymä muuttui vain luku -tilaan, Lanetti voi keskeyttää asiakkaiden sivustot ilmoitettuaan siitä toimistolle kirjallisesti vähintään 14 päivää etukäteen.

Lanetti ei peri toimiston velkoja sen asiakkailta.

Kumpikin osapuoli voi lopettaa paketin yleisten sopimusehtojen irtisanomisaikojen mukaisesti. Kun paketti päättyy, toimistolla on 30 päivää aikaa siirtää asiakkaidensa sivustot toiselle palveluntarjoajalle tai toimiston kirjallisella suostumuksella asiakkaiden omille Lanetti-tileille.

Tämän ajan jälkeen Lanetti poistaa asiakkaiden tiedot alla olevan liitteen mukaisesti, ellei laki edellytä niiden säilyttämistä.

Jos toimisto asetetaan konkurssiin, lopettaa toimintansa tai ei ole tavoitettavissa 30 päivään, Lanetti voi tarjota asiakkaille omat Lanetti-tilit, jotta heidän sivustonsa ja tietonsa eivät katoa. Tämä tehdään vain asiakkaiden tietojen suojaamiseksi.

Yleisten sopimusehtojen vastuunrajoitus on voimassa. Lanetilla ei ole näiden ehtojen perusteella vastuuta asiakkaille.

Toimisto vastaa Lanetille asiakkaidensa Lanettiin kohdistamista vaatimuksista, jotka johtuvat toimiston omista ehdoista, lupauksista tai toimista.

Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu määräytyvät yleisten sopimusehtojen mukaan.

Tämä liite täydentää Lanetin tietojenkäsittelysopimusta (lanetti.fi/legal/dpa) Atelierin osalta.

Roolit. Asiakkaan sivustojen ja sähköpostilaatikoiden sisällössä (tiedostot, tietokannat, sähköposti ja kävijätiedot) asiakas on rekisterinpitäjä, toimisto käsittelijä ja Lanetti toimiston alikäsittelijä. Portaalin asiakastiedoissa (toimiston syöttämät nimet, sähköpostiosoitteet ja laskutustiedot) toimisto on rekisterinpitäjä ja Lanetti käsittelijä. Toimiston omiin tilitietoihin sovelletaan yleistä tietojenkäsittelysopimusta.

Toimistolla on oltava jokaisen asiakkaansa kanssa tietojenkäsittelysopimus, joka sallii Lanetin käytön alikäsittelijänä.

Käsittelyn tiedot. Kohde: sivustojen ylläpito, sähköposti, tietokannat, varmuuskopiot, saatavuusvalvonta ja asiakasportaali. Kesto: paketin voimassaolo ja kohdan 8 mukainen poistoaika. Rekisteröidyt: asiakkaiden henkilöstö, sivustojen kävijät, sähköpostilaatikoiden käyttäjät ja asiakkaiden omat asiakkaat, joiden tietoja sivustoilla säilytetään. Tietoryhmät: yhteys- ja tilitiedot, sivustojen, tietokantojen ja sähköpostilaatikoiden sisältö sekä tekniset lokit. Toimisto ilmoittaa Lanetille etukäteen, jos asiakas käsittelee erityisiä henkilötietoryhmiä laajassa mittakaavassa.

Tietoturva. Tiedot sijaitsevat Suomessa, EU:ssa. Yhteydet on salattu. Toimiston tallentamat salaisuudet (sähköpostipalvelimen salasana, maksuavaimet ja lähdetilien salasanat) säilytetään salattuina. Käytössä ovat päivittäiset varmuuskopiot, käyttölokit ja vähimpien oikeuksien periaate henkilöstön pääsyssä. Jokainen asiakas on oma organisaationsa, eivätkä toimistot näe toistensa tietoja.

Alikäsittelijät. Yleisessä tietojenkäsittelysopimuksessa luetellut alikäsittelijät ovat voimassa. Toimisto hyväksyy, että Lanetti voi vaihtaa niitä kyseisen sopimuksen mukaisesti, ja välittää ilmoitukset tarvittaessa asiakkailleen.

Tietoturvaloukkaukset, avustaminen ja poistaminen. Lanetti ilmoittaa toimistolle ilman aiheetonta viivytystä saatuaan tietää asiakkaiden tietoihin vaikuttavasta henkilötietojen tietoturvaloukkauksesta, ja toimisto ilmoittaa asiakkailleen. Lanetti auttaa toimistoa vastaamaan rekisteröityjen pyyntöihin, joita toimisto ei voi hoitaa portaalissa. Paketin päättyessä Lanetti poistaa asiakkaiden tiedot kohdan 8 mukaisen ajan jälkeen ja varmuuskopiot niiden tavanomaisen kierron mukaisesti, ellei laki edellytä niiden säilyttämistä.